КЕТАМА снова с Вами! Самые вкусные ШИШКИ, Ice-O-Lator, Гашиш!
Идет набор курьеров с залогом от 5000 руб.
По всем вопросам обращайтесь в Л.С.
Изучите правила перед покупкой!
Изучите правила перед покупкой!Оплачивая заказ - вы автоматически соглашаетесь с правилами и условиями указанными ниже.
Поддержка работает Вт-Сб с 9 до 23 мск (понедельник выходной)
• Что делать, если не нашли клад?
В первую очередь не паниковать и следовать инструкциям ниже:
• Еще раз прочитайте описание клада и внимательно изучите фото.
• Сравните фото с окружающей местностью и постарайтесь найти на нем особые ориентиры.
• Еще раз внимательно посмотрите в том месте, которое отмечено на вашем фото.
• Внимательно осмотрите местность вокруг. Почти все клады маленького размера и есть вероятность, что вы его откинули.
• В случае если после всех инструкций выше вы все же не смогли найти свой клад, то вам необходимо сделать светлые, качественные и четкие фото местности общего плана, и желательно с ракурса курьера.
Далее вам необходимо открыть диспут и заполнить следующую анкету:
• Опишите подробно процесс поиска клада.
• Опишите, как выглядело место клада, когда вы прибыли туда. Были ли там следы постороннего вмешательства?
• Почему по вашему мнению вы не смогли найти свой клад?
• Приложите светлые, качественные и четкие фото местности общего плана, а так же фото с ракурса курьера (фото можно залить на https://postimg.cc/ или https://turbo.my/)
• После заполнения анкеты ожидайте ответа операторов.
• Претензии по недовесам принимаются только при соблюдении следующих условий:
Фото в упаковке до вскрытия на весах
Фото зипа на весах
Фото только товара на весах
Фото всей упаковки (изолента,зипы) на весах
Фото 10р на весах
• Если вас не устроило качество:
Предоставьте распаковку товара:
Фото клада до вскрытия
Фото клада наполовину раскрытого
Фото товара в зипе
Фото самого товара
Фото должны быть в приемлемом качестве, чтобы была видна структура и цвет товара.
Поддержка в праве попросить дополнительные фото или подтверждения.
• Почему вы можете получить отказ в компенсации:
Агрессивное поведение в чате или оскорбление сотрудников;
Имеете отрицательную статистику в нашем магазине;
Закрываете заказ с отрицательной оценкой до конца разбирательства;
При отсутствии разборчивых фото;
Передача адреса третьим лицам;
Так же магазин не несет ответственности, если покупатель по ошибке купил клад не в том регионе;
Необоснованный отрицательный отзыв- бан!
Так же и объяснение места тоже бан!
